[사무환경 가이드] 유연하고 소통이 이루어지는 사무환경이란?

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

많은 이들이 4 산업이나, 변화하는 사회에 대한 오피스 문화를 말하다 보면,스마트 오피스 “를 자연스레 떠올리고, 스마트 오피스는 유연하고 소통이 이루어지는 인테리어 기본이 되어야 한다고 말합니다. 그런데 여기서 말하는 유연하고 소통이 이루어지는 인테리어란 무엇일까요?

 우선 가장 먼저 생각해 있는 사무환경은 스마트 오피스 인테리어의 대표주자라 있는 구글 페이스북 것입니다. 두 회사의 사무환경은 자신이 원하는 공간에서 시간과 공간에 제약없이 유연하게 일하고, 다양한 공간속에서 우연히 만난 팀원들과의 대화는 원활한 소통이 이루어질 수 있도록 구성하고 있습니다. 이전의 사무환경 글에서도 언급했듯이 확실히 공간은 일에 집중 가능하고 활발한 의사소통이 이루어져 새로운 아이디어가 필요한구글페이스북 ‘에는 최고의 공간이었습니다.

기업의 성공으로 인해, 국내의 많은 기업들은 안의 본질적인 문제점은 파악하지 않은 막혀있던 파티션을 치우고 열린 사무실을 표방하는 곳도 많아졌습니다하지만, 여전히 수직적인 조직문화와 출력된 문서 기반의 업무환경으로 많은 기업에서 오히려 일에 생산력을 떨어뜨리는 부작용이 발생하게 되었습니다. 그렇다면, 기업에 맞는 유연함과 소통이 발생하려면 어떻게 해야 할까요?

기업의 조직 문화를 파악하자.

만약 회사가 가지고 있는 기업문화가 해외의 사례와 같이 수평적인 문화가 아닌, 기존의 수직적인 관계라면 공간을 모두 열기보단, 계급에 맞는 공간을 구획하고 그에 합당한 가구로 체계를 잡아주는 좋습니다. 수직적인 조직에게 수평적인 가구와 공간은 오히려 서로의 존재 자체가 부담스러울 있고, 업무에 질을 떨어뜨릴 있습니다.

다만, 예전처럼 높게 구획되어 있던 파티션보다는 자신의 자리에 착석하였을 , 눈높이로 시선을 가릴 있는 1100에서 1200 (mm) 정도의 가림막을 설치 주는 것이 좋습니다.

만약 새롭게 시작하는 스타트업으로 모든 구성원이 유사한 나이와 생각을 지닌 수평적인 관계라면, 카페 공간과 같이 막힘없이 열린 공간에, 어느 공간에서나 일할 있는 선택적인 오피스를 도입 보는 것이 가능합니다.

IT기반이 갖추어져 있는지 확인해 보자.

많은 회사에서 변동좌석제 “를 도입하며, 가장 많은 불편을 겪는 점은 자신의 자리가 부재함에 따라 서류 자신의 물품을 이동하고, 보관하는데 어려움 겪는다는 것입니다. 이는 몇 해 전부터 많은 기업에서 시행하는 페이퍼 리스 정착되지 않거나, 클라우드 기반의 IT 기반이 조성되어 있지 않아, 자신의 짐들을 가지고 다녀야 하기 때문인데요.

만약 클라우드 망이 갖추어져 있고, 태블릿이나 노트북을 통해 업무가 충분히 이루어질 있는 문화가 있다면 “ 마이크로소프트 “ 같이 회사의 어느 공간에서도 업무를 진행할 있는 유연한 공간을 창출할 있습니다.

디자인이나 코딩과 같이 듀얼 모니터나 화면을 사용해야 하는 경우, 공용 모니터를 배치하고, 자신의 노트북으로 연결하여 사용할 있는 공용 자리를 마련해 두어 변동좌석이 가능한 사무실을 구성 있습니다.

하지만, 이러한 변동좌석이 정착되기 위해서는 구성원 각자가 자신의 일에 책임감을 갖고, 팀원들과 정해진 회의 시간 마감시간을 준수가 기반이 되어야 합니다.

 

업무를 수행하는 사무환경을 확인해 보자.

사무환경에 대한 공간 컨설팅을 진행하다 보면, 많은 분들이 스마트 오피스 도입하고 싶어 하지만, 인테리어 공간의 변화나 그에 맞는 가구를 배치하는 것에는 인색한 있습니다. 단순히 지금 있는 공간 안에서 변동좌석제를 도입하겠다는 것인데요.

물론 영업직이나 연구직과 같이 지정 좌석에서 오랜 시간 근무하지 않는 직군들이 있는 사무실이었다면, “ 변동 좌석제 도입만으로도 공간의 절약 사무환경 개선 등의 긍정적인 면이 발생 있습니다.

하지만, 오랜 시간 자리에서 근무하는 직원들이 대다수인 경우, 그들의 업무 스타일과 협의 빈도 등을 구성하여 인테리어 환경 업무에 적합한 가구를 구비하는 것이 좋습니다.

사무환경은 직원들의 회사에 대한 만족도와 생산성을 향상시키는 공간 복지 하나로서 공간이 사람에게 미치는 영향력을 생각하였을 , 공간에 대한 투자는 유연한 스마트 오피스를 구성하는 필요한 요소입니다.

 

 

상담을 하다 보면스마트 오피스 “를 문장으로 요약해 달라고 하시는 분이 계십니다. 이때에는 “ IT 인테리어, 문화가 조화를 이루어 스마트하게 일하는 오피스 “라고 말씀드리는데요. 사실 기업의 문화가 다르고 일하는 방식이 다른 상황에서 그들이 가장 일을 있도록 환경을 구성해 주는 것이기에 문장으로 요약하기도, 어느 한 요소를 도입해 바로 결과를 창출하기도 어려운 있습니다.

직원들의 생산성을 높이고, 만족도를 높이는스마트 오피스 “를 구성함은 더 이상 선택사항이 아닙니다. 전문가와의 상담으로 자신들의 공간에 적합한 환경을 바로 알고 유연하고 소통이 잘 어우러지는 공간을 창출해 보시기 바라니다.

[사무환경 가이드] “개방형 오피스” 의 유형

인간은 환경에 빠르게 적응하는 동물이지만, 그만큼 환경과 공간에 많은 영향을 받는 것도 사실입니다. 그로 인해 인간은 자신들에게 적합한 공간을 만들고 환경을 조성하기 위해 건축에서부터 인테리어, 가구, 소품 하나까지 고민하고 적용하게 됩니다.

하루 8시간 이상 보내는 업무공간은 어떨까요? 개개인이 아닌 다수를 위한 공간이라는 점에서 주택이나, 개인 공간에 비해 변화가 적지만 시대에 따라 조금씩 변화하고 있습니다.

최근 가장 많이 보이는 사무공간의 형태는 아마도 “ Open Space Office : 개방형 오피스 것입니다. 원활한 의견 소통과 벽으로 할애되던 공간을 절약한다는 의미에서 긍정적으로 적용되고 있는 공간인데요. 이런 ” 개방형 오피스 “에도 업무 형태에 따라 다양한 공간이 구성될 있습니다.

 

 

폐쇄형 Open Space Office

오픈스페이스가 폐쇄되었다?라는 말을 들으면 모순적이라고 생각될 같습니다. 이는 과거 천정까지 닫던 벽으로 구성된 사각형의 폐쇄적인 공간이 아닌, 일정 부분 시각적으로 공간을 구분한 파티션(패널)으로 구성된 오픈 스페이스를 의미합니다.

실제로 많은 이들은 이러한 일정 부분이 폐쇄된 공간에서 업무 효율이 높아지는 것을 인지하는데요. 이는 일정 공간을 개인의 공간으로 할당받음으로써 자신의 업무의 스케줄을 조정할 있고, 프라이버시가 지켜져 쾌적하다고 생각하는데서 오는 것입니다.

하지만, 이러한 쾌적함을 보장받는 대신 동료들과의 소통은 일정 부분 포기해야 하는데요. 이는 개인의 일에는 상당히 만족스러운 성과를 내는 것에 비해, 팀 단위의 프로젝트나 회의에서는 불편함과 성과가 저하되는 것을 보면 있습니다.

그럼에도 이러한 구성은 일정 구간을 개인에게 할당하고, 개별적으로 공간을 소유하고 있다는 느낌을 들게 함으로써, 회사로부터 존중을 받고 있다는 느낌과 시각적으로 자유로움을 느낄 있어 개별적으로 집중 업무가 많은 직군에게 긍정적인 효과 내고 있습니다.

 

클러스터형 Open Space Office

클러스터란 일정 이상 공통된 목표와 업무 수행을 하는 군집들이 모여있는 것을 의미하는 것으로, 사무공간에서는 팀 간의 자리 배치를 일종의 클러스터라고 생각 있습니다.

일부 기업에서 미관상, 그리고 기업을 모방하여 파티션(패널)이나 시각을 가리는 벽이 없이, 모두 오픈된 공간을 형성하는 것을 보신 적이 있으실 겁니다. 이는 다양한 대화가 오가고 공간이 넓어 보이는 효과가 있어 많은 곳에서 차용 중이지만, 구분 없이 펼쳐진 오픈스페이스는 오히려 직원들 간 소원해짐과 소속감이 없어질 있습니다.

이를 위해 공간을 열리되, 일정 부분 구획을 지어 주는 것이 좋습니다. 바로 팀별, 직군별 클러스터화인데요. 일정 범위 안에서 열린 공간이 형성됨으로써 의도하지 않은 대화는 물론 다양한 의견 교류라는 긍정적인 면이 발생하고 타부서로부터 시각적인 보호를 받을 있어, 팀별 업무가 나누어지는 회사에 적용하기 좋은 형태입니다.

 

공유형 Open Space office

회사의 모든 부서가 업무 내용을 공유하고, 빈번한 회의가 발생한다면, 전체적으로 열린 사무공간이 이들에게 필요합니다. 하지만, 전체적으로 열린 공간은 규모가 기업이나, 다양한 손님 접객이 필요한 회사에서는 소음과 보안상의 문제가 발생할 있습니다.

그로 인해, 오픈 스페이스를 구성할 때는 별도의 공간을 마련해 두는 것이 좋습니다. 예로, 조직에서는 계급이 존재하고, 일정 이상의 계급은 회사와 중요 미팅을 하거나 접객을 해야 하는 경우가 발생합니다. 이로 인해 그들은 별도의 방이 필요하고 실을 배치받는 경우가 많습니다. 하지만, 모든 이에게 실을 배치하는 데는 많은 비용이 들기 때문에, 접객이나 중요 회의를 있는 공간을 만들고, 필요시 일정 직책의 사람들이 자유롭게 공유할 있는 제도를 마련해 두는 것이 좋습니다. 일종의 변동좌석제와 같다고 생각해도 좋을 같습니다. ( 정확히는 호텔링이라 하여, 공간을 예약하고 활용할 있도록 합니다. 이는 일부 대기업에서 회의실 예약제 등으로 적용하고 있습니다. )

또한, 개인의 능력에 따라 적합한 보상을 받고 있다는 긍정적인 느낌을 주기 위해, 직급에 따른 공간 혜택은 어느 정도 부여하는 것이 좋습니다. 책상의 크기나 구성 가구의 조합을 변경하거나 마감재의 차이를 두어 그들에게 일정의 보상을 표현 주는 것이 좋습니다.

 

개방형 오피스는 의도하지 않은 대화가 오가고, 직원들 간의 유대가 높아질 있는 좋은 방안입니다. 또한 패널이 있는 경우 넘겨보거나 어슬렁거리며 패널 너머의 사람을 부르지 않는 이상 대화가 힘든 상황에 비해, 서로의 모습이 노출되어 있어, 얼굴 표정이나 몸짓을 통해 서로에게 방해가 되지 않는 선에서 에티켓을 지킬 있는 비언어적인 암시 “를 전달할 있게 됩니다. 이는 집에서 아이가 부모의 모습을 관찰하고 배우듯이 동료들을 관찰하고 대화에 자연스레 노출되며 비형식적으로 배우고 적응할 있는 기회를 제공해 구성원들 간의 적응 결집력을 좋게 만들 있습니다.

이러한 장점들로 인해, 협업이 많아지고 있는 기업문화에 대응하며 많은 기업들이 “ 개방형 오피스 ”를 차용하고 있습니다. 하지만, 자신의 업무 스타일이 고려되지 않고, 단순히 외형적인 면만을 차용한 경우는 많은 부작용 불러일으킬 있습니다. 기업의 성격과 업무 스타일을 파악하고, 이를 전문가와 상담 순차적으로 적용할 것을 추천드립니다.

[사무환경 가이드] 인식의 변화로 시작하는 ” 스마트 오피스”

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

시대가 변화하고, IT 환경이 너무도 자연스러운 2017년도의 오피스는 디자인적으로 아름다워졌지만, 전체적인 구성과 아이디어는 이전의 사무실들과 차이가 없는 게 사실입니다.

IT 기기의 변화나 디자인의 변화는 빠른데 사무환경 업무환경 천천히 변하는 것일까요? 아마도 이러한 사무환경의 변화 속도에 영향을 미치는 요인 중에 하나는 공간을 관리하는 매니저들이 가지고 있는 생각 때문일 것입니다.

 

기본적으로 직원을 관리하는 입장에서 보는 좋은 사무환경은 몇 가지의 조건을 올리게 하는데요.

  •  사무실에서 근무하는 것이 집이나 카페에서 근무하는 것보다 집중도가 높다.
  • 직원들은 어느 정도 통제와 감독을 지속적으로 필요하다.
  • 부서와 기능은 확실히 구분하고 공간에 적용한다.
  • 지위에 따른 가구와 공간의 차별은 필요하다.
  • 가정에서 일하기란 쉬운 것이 아니다.

등을 생각해 볼 수 있습니다. 많은 이들의 인식이 변하였고, 그것을 바꾸어 스마트한 오피스를 구성하는 이들도 많지만, 이러한 생각이 전제되어 있다 보니 혁신적인 변화를 이루어내기는 어려운 것이 사실입니다.

실제로 이러한 체계를 한 번에 모두 바꾼다면, 그곳에서 일하는 근무자들 또한 변화에 적응하지 못하고 혼란스러워할 것입니다. 그렇기 때문에 공간에 적용해 봄직한 작은 인식부터 꾸준히 변화 적용시켜주는 것이 좋습니다.

 

 직급간의 공간과 가구의 차이를 줄여라.

공간의 크기나 가구의 구성품 ( 추가 서랍장 책상의 크기 ) 직급이 아닌, 실제 업무의 특성과 서류, 회의 등에 따라 구분하는 것이 좋습니다. 직급이 낮고 회사의 주요 부서가 아니더라도, 모든 구성원은 회사의 발전을 위해 기여하고 있는 사람들입니다.

이들에게 동일한 공간과 가구 조건을 제시 ( 부서의 업무 특성에 맞는 가구 조합 ) 한다면, 그들은 스스로 회사에서 자신들이 존경받고 있다는 느낌과 함께 스스로 책임감을 가지고 회사 발전에 기꺼이 기여 것입니다.

또한 동일한 크기의 공간을 제시할 , 공간에서 느껴지는 위계질서를 무너뜨리고 직원 모두가 자유롭게 소통하며  다양한 아이디어를 시도해 있을 것입니다. 세계적인 기업인 facebook 대표 Mark Zuckerberg는 직원들과 같은 책상과 같은 공간에서 일하며 꾸준히 소통하고 있다는 점을 봐도 위계를 무너뜨린 공간에서 나오는 다양한 소통을 있습니다.

한 번에 공간의 구성을 바꾸기 힘들 때는 국내 기업 스마트 오피스를 구현하고 있는 유한킴벌리 같이, 임원실을 회의실의 기능을 추가하여 공간의 활용도를 높이는 방법도 생각 있습니다.

 

시간과 장소의 선택권을 제시하라.

아침형 인간 “ , “ 올빼미형 인간 “이라는 단어가 있을 정도로, 사람들의 생활주기는 다양합니다. 어떤 사람은 아침 시간에 집중하고 일의 효율을 있지만, 어떤 이는 오후 시간이나 저녁시간에 집중하여 일하는 사람이 있을 있습니다.

하지만, 일반적으로 국내의 업무환경은 오전 9시를 시작으로 오후 6시에 획일적으로 업무를 마치는 구조이기 때문에, 대부분의 사람들을 자신의 선호도보다는 회사에 맞추어 일하는 경우가 많습니다.

팀원 모두가 동시에 모여 회의를 진행하고, 교류해야 일이 진행되는 업무가 아니라면, 스마트 기기를 활용한 정보 공유와 메일, 그리고 전화 등을 통해 업무에 관한 내용은 소통이 가능합니다. 물론 이는 IT 망과 자료 공유를 있는 클라우드 망이 갖추어져 있어야 합니다. 하지만, 이런 선택권을 직원들에게 주는 것만으로도 가정이 있거나 자신의 신체 리듬에 따라 일의 능률에 많은 영향을 받는 이들에게는 최고의 업무 효율을 있는 기회가 것입니다.

실제로 몇몇 기업들은 이미 정해진 날짜와 시간의 일부 회의를 제외하고는 직원들에게 근무시간과 장소에 대한 자유를 주는 경우가 많습니다. 어떤 이들은 주어진 시간만큼 일을 하지 않는다는 우려를 하지만, 이는 오히려 짧은 시간에 많은 일을 집중해서 일하고 잔여시간을 자신을 위해 투자할 있어 업무 효율 직원의 사기 증진에 많은 도움 됩니다.

경계를 모호화 시켜라

업무 특성에 따라 부서를 나누는 것은 부서 간의 관계와 소통에 긍정적인 영향을 미치게 됩니다. 하지만, 이는 자신의 부서 이외의 사람들과는 소통의 단절을 형성하고 같은 회사임에도 일처리에 있어 마찰을 발생시키기도 합니다.

이에 부서 공간 배치 부서 간의 협의 빈도, 업무 동선 등을 고려하여 소통의 기회를 주는 것이 좋습니다. 가장 많은 협의가 이루어지는 부서는 근거리에 두고, 모든 부서가 원활히 소통할 있는 동선을 구성해주는 것이 좋습니다. 많은 인원으로 이러한 협의가 힘들다면, OA 휴게실 등을 공간의 중심에 두고, 우연한 만남과 아이디어 회의가 가능하도록 유도할 있습니다.

 

많은 분들이 스마트 오피스 “에 관심을 두고, 시행하기를 원하고 있습니다. 하지만, 지금까지 너무도 당연시 되어왔던 인식들과 관습들은 한 번에 스마트 오피스 “를 받아들이기 힘들어하고, 적용하더라도 다시 과거로 회기 하기 일쑤였습니다.

이런 시행착오를 줄이고, 스마트 오피스 “를 시행하고자 계획하고 있다면, 이러한 작은 인식의 변화부터 시작해 보는 것이 좋을 같습니다. 인식의 변화는 많은 비용을 들이지 않더라도 생활하는 이들의 자세의 변화로 이전의 사무실과는 전혀 다른 스마트한 공간을 창출함에 많은 도움 것입니다.

[사무환경 가이드] 사옥 건축, 오피스 인테리어 계획

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

사옥이나 사무실 인테리어라고 하면, 그 기업이 가진 철학과 문화가 반영된 정체성을 모아놓은 공간이라고 많이 표현됩니다. 회사가 가진 철학이 녹아 회사가 직원을 어떻게 생각하는지, 직원들은 어떤 환경에서 일하고 있는지에 대해 시각적으로 확인할 수 있는 공간이기 때문인데요.
 
단적인 예로, 독특한 사옥과 인테리어로 유명한
구글 만 봐도 이러한 사실을 알 수 있습니다. 집보다 더 많은 시간을 회사에서 보내는 직원들의 창의력 증진과 행복감을 위해 다양한 휴게 요소와 선택적 근무 공간을 제공하는 구글의 경우, 핵심 경영 목표가 직원의 행복감을 유지시키는 것 “이라는 하는데요. 이러한 기업 문화가 고스란히 녹아 있는 공간에서 직원들은 행복감과 함께 일의 능률까지 높아진다고 합니다.
 
그럼 이렇듯 일의 능률에도 영향을 미치는 사옥 건축, 오피스 인테리어는 어떤 점을 고려하여 계획해야 할까요?

일의 성격에 맞는 계획

지금까지의 대부분의 사무실은 일의 성격이나 특성에 관계없이 사각형의 공간 안에 획일적인 가구를 사용하였습니다. 하지만 오피스 사무실을 계획할 때는 회사의 브랜드 성격, 인적 구성, 방문자와 회의 빈도, 수납공간, CI 컬러, 주출입구, 동선 등 다양한 요소를 반영하여 배치 및 계획을 수립해야 합니다.
 
사업을 시작하거나 성장하는 회사의 경우
방문객이나 투자자의 방문이 많아 사옥이나 사무실은 그 회사를 나타내는 하나의 홍보 효과가 될 수 있고, 오랜 시간 근무하는 직원들에게는 애사심과 회사에 대한 만족도를 높여줄 수 있기 때문입니다.
실제로 만족스러운 사무환경에서 일한 근로자들이 그렇지 못한 환경에서의 근로자들에 비해 일의 능률이나 만족도가 높았다는 많은 연구결과들을 보아도 일의 성격에 맞는 사무환경을 꾸미는 것이 얼마나 중요한 요소인지 알 수 있습니다.

 유연한 사무공간 계획

회사를 운영하다 보면, 가장 빈번하게 발생하는 일중 하나가 조직 변경이나 인원 변동일 것입니다. 하지만 한번 세팅된 공간에서 변화를 꽤하기란 쉬운 일이 아닌데요. 이런 조건 때문에, 공간을 계획할 때는 확장 및 변형이 가능하도록 가벽 등을 활용한 공간계획이 필요하고, 유연하게 조합이 가능한 사무가구를 활용하는 것이 좋습니다.

또한 인원이 적을 때 계획한 휴식공간이나 회의공간 등은 인원 확충 시 변형 및 대체될 수 있도록 유연하게 인테리어를 계획하는 것이 좋습니다. 이를 위해 공간을 나누는 다양한 파티션이나 독립적으로 공간 구획이 가능한 사무가구 등을 활용하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

최근 사무환경의 트렌드를 살펴보면, 오랜 시간 머무를 수 있도록 부드러운 분위기를 조성하는 경우가 많습니다. 그로 인해 무채색으로 일관하던 사무공간의 컬러가 다양해졌고, 딱딱하고 차가워 보이던 사무가구나 인테리어도 집이나 카페와 같이 따스하고 멋진 공간으로 구성하는 경우가 많습니다. 자연히 답답하게 막혀있던 벽은 투과성 있는 유리나 스틸로 대체되고, 직원들은 조금 더 편안한 공간에서 일에 대한 잠깐의 휴식을 취할 수 있게 되었습니다.

사람들은 카페 한 곳을 선택하더라도 분위기와 공간이 주는 멋스러움에 많은 영향을 받습니다. 또한 패션 브랜드 매장의 경우 매장의 분위기에 따라 옷의 고급스러움이 나누어지는 경우도 많습니다. 이렇듯 공간이 사람에게 미치는 심리적인 효과는 상당합니다.
 
우리가 일하는 공간 또한
사람들의 심리에 많은 영향을 미치고, 일의 능률에도 직간접적인 효과를 나타냅니다. 회사가 발전하고 인재를 지속적으로 유치하고 싶다면, 직원들이 일하는 사무공간을 먼저 살펴볼 필요가 있을 것입니다.

[사무공간 가이드] “사무환경 컨설팅” 왜 필요한가?

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

로켓펀치에서 사무환경 컬설팅 을 진행하며, 가장 많이 받는 질문 중 하나는 사무환경 컨설팅이 정확히 무엇이고 왜 필요한가? “입니다. 로켓펀치를 자주 사용하는 회사가 10년 미만의 성장하고 있는 회사가 많아, 다수의 회사가 초기 인테리어 공사 시 배치된 상태로 사용 중이거나, 이미 공간과 가구가 구성되어 있는 곳에 입주하는 형식으로 사무환경을 구성하다 보니 사무환경에 대한 별다른 필요성을 느끼지 못했기 때문인데요 

사무환경은 사무실의 공간을 구성하는 모든 요소를 지칭하는 단어, 한 기업의 경영철학을 담아내는 그릇이며, 구성원들의 일에 대한 효율과 생산성에 직접 영향을 미치는 중요한 경영 전략 중 하나입니다. 실제로 사회심리학자 혼 프리드먼 은 그의 저서 < 공간의 재발견 >에서 기업의 생산성과 창의성은 개인 역량에만 달린 것이 아니라 각 개인을 둘러싼 사무환경과 조직 문화에서 비롯된다. “라고 했을 만큼, 환경이 기업의 생산성과 지속성에 미치는 영향력을 강조하였습니다. 이는 한정된 자원과 인력으로 최고의 업무를 수행해야 하는 스타트업 “에게 더욱 중요한 요소가 될 수 있습니다.

기업에 맞는 사무환경은 사용자들에게 만족도를 높여주며 기업의 충성도는 물론, 업무 효율성에도 영향을 주는데요, 실제 미국을 비롯해 다양한 국가의 사무직 근로자를 대상으로 진행한 연구에서는 사무환경에 대한 만족도 ( 사용자 배려 / 각 공간의 배치 적정성 / 인체공학적 가구 / 공기 질과 채광 )를 조사하였을 때 높은 점수를 받은 기업일수록 그렇지 않은 기업에 비해 최근 3년간 평균 이익률이 높은 것으로 분석되었습니다. 역으로 경영 성과가 높은 기업을 선정하여 상위그룹을 분석하였을 때, 그들의 구성원들이 사무환경에 만족하는 정도가 높았다고 합니다 

그럼 이렇게 기업의 생산성과 효율에 영향을 미치는 사무환경 을 조성하는 사무환경 컨설팅 은 어떤 식으로 이루어질까요?

 LEVEL 1. 사무환경 개선을 위한 조직 구성

컨설팅을 진행하다 보면, 많은 회사가 대표 또는 회사의 운영자금을 시행하는 부서에서 사무환경 개선을 위한 상담을 진행합니다. 이는 회사의 문화와 나아가고자 하는 방향을 공간에 반영하는 좋은 방법일 수 있지만, 실제 공간을 활용하는 구성원들의 목소리가 결여되는 경우가 있습니다 

또한, 사무환경이란 단순히 공간이나 가구만의 변경이 아닌, 새로운 사무실에서의 새로운 일하는 방식 개선의 내용도 포함하기 때문에, 실제 업무 패턴과 문화를 이해하는 담당 직원을 선정하는 것이 좋습니다. 이때, 건축과 인테리어, 가구, IT 전반을 컨설팅 하 수 있는 전문 인력의 도움을 받는 것이 좋습니다. 현재 사무환경을 객관적으로 진단하고 최적의 사무환경을 도출하는 데 많은 도움을 줄 수 있기 때문입니다.

LEVEL 2. 명확한 방향성 설정

컨설팅 중 가장 어려운 안 중에 하나는, 실 업무환경에 대한 고려가 이루어지지 않은 해외 기업의 겉치레만을 따라 하고자 하는 경우입니다. 이는 현 기업의 고려가 결여되는 경우가 많아 공사가 완료된 후에도 개선되지 않은 사항에 불편함을 호소할 수 있습니다 

이를 방지하기 위해, 사무환경 컨설팅 시 명확한 방향성 설정이 필요합니다. 예를 들어 우리는 한정된 공간을 활용할 스마트 오피스를 구축한다 / 직무 특성을 반영한 개인 맞춤형 업무공간을 제공한다 등을 들 수 있습니다. 이러한 명확한 방향 설정은 기존의 문제점을 반영하여, 개선 방향성을 명확히 제시할 수 있고, 기존 유사 사례를 분석해 벤치마킹을 할 수도 있습니다.

 LEVEL 3. 현 사무환경 진단

방향성이 명확해졌다면, 현 사무환경을 객관적으로 파악이 필요합니다. 이는 단순히 공간의 면적의 적정성 동선과 배치의 적합성을 분석할 수도 있고, 다양한 설문조사와 인터뷰를 통하여 실 사용자들의 문제점을 도출할 수도 있습니다 

이러한 분석은 개선 사항을 수립할 시 문제점의 우선순위를 결정하고, 자금 계획을 세우는 데 기본 자료를 제공하기 때문에 꼭 필요한 단계 중 하나입니다.

LEVEL 4. 개선안 도출 및 레이아웃 제안

현 문제점을 분석하고 사무환경의 방향성을 고려하여 구체적인 전략과 콘셉트를 계획하는 단계입니다. 실질적인 레이아웃이나 공간의 느낌을 볼 수 있는 단계로 인테리어적인 부분에서 공간 전반의 계획을 수립하는 단계입니다. 이 단계에서는 가시화되는 공간 이미지를 통해 자신의 방향에 대한 적합성, 수정 사항 등을 협의하여 사무환경 개선의 구체적인 사항을 정리할 수 있습니다.

LEVEL 5. 실행 및 적용

수립된 계획을 실 구현하는 단계입니다. 각 항목을 재차 확인 후 일정과 세부항목 실행사항을 시행합니다. 이 단계에서는 전문가가 진행하는 사무환경 공간 조성과 더불어 진행되어야 할 한 가지가 더 있습니다. 바로 실 공간을 사용할 사용자들에게 공간에 대한 이해를 전파하는 사항입니다 

이는 공간의 구성이나 동선, 배치의 이유 각 특성에 맞는 가구 등의 사용법 등을 공유함으로써, 공간에 대한 친숙도를 높이고 그들의 의견이 어떻게 적용되었는지를 보여줌으로 회사에 대한 만족도를 높일 수 있습니다. 새로운 사무환경 조성 이후에도 지속적인 만족도 관리를 통해 공간을 더욱 잘 활용할 수 있습니다.

구성원들의 만족도를 높여주는 좋은 사무환경은 기업 성과를 끌어올리는 데 긍정적인 영향을 주고, 기업의 높은 생산성과 성고는 직원들을 위한 재투자로 이어지는 선순환 구조를 만들어 냅니다. 국내의 근로자들은 매일 최소 10시간 이상을 회사에서 보낸다고 합니다. 장시간의 업무 속에서도 업무 효율은 물론 구성원의 심리적인 안정까지 배려하는 사무환경을 제공한다면 회사에 대한 만족도는 물론 업무 생산성 증진에 많은 기여를 할 것입니다. 바로 이러한 환경을 제공하기 위해 필요한 단계가 사무환경 컨설팅 “이며, 사무실을 보기 좋게 만드는 것을 넘어, 업무에 대한 생산성 증진으로 연결하는 효과를 지니고 있습니다 

오늘은 사무환경 컨설팅 의 진행 방법을 통해 왜 필요한지에 대한 설명을 드렸습니다. 각 직원들에 대한 생산성 향상과 만족도, 복지를 고려 중이시라면,사무환경 컨설팅 을 진행해 보시길 추천드립니다.