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안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

많은 이들이 4차 산업이나, 변화하는 사회에 대한 오피스 문화를 말하다 보면, “ 스마트 오피스 “를 자연스레 떠올리고, 스마트 오피스는 “ 유연하고 소통이 잘 이루어지는 인테리어” 가 기본이 되어야 한다고 말합니다. 그런데 여기서 말하는 유연하고 소통이 잘 이루어지는 인테리어란 무엇일까요?

IT기반이 갖추어져 있는지 확인해 보자.

많은 회사에서 “ 변동좌석제 “를 도입하며, 가장 많은 불편을 겪는 점은 자신의 자리가 부재함에 따라 서류 및 자신의 물품을 이동하고, 보관하는데 어려움을 겪는다는 것입니다. 이는 몇 해 전부터 많은 기업에서 시행하는 “ 페이퍼 리스 “ 가 정착되지 않거나, 클라우드 기반의 IT 기반이 조성되어 있지 않아, 자신의 짐들을 가지고 다녀야 하기 때문인데요.

만약 클라우드 망이 갖추어져 있고, 태블릿이나 노트북을 통해 업무가 충분히 이루어질 수 있는 문화가 있다면 “ 마이크로소프트 “ 와 같이 회사의 어느 공간에서도 업무를 진행할 수 있는 유연한 공간을 창출할 수 있습니다.

디자인이나 코딩과 같이 듀얼 모니터나 큰 화면을 사용해야 하는 경우, 공용 모니터를 배치하고, 자신의 노트북으로 연결하여 사용할 수 있는 공용 자리를 마련해 두어 변동좌석이 가능한 사무실을 구성할 수 있습니다.

하지만, 이러한 변동좌석이 잘 정착되기 위해서는 구성원 각자가 자신의 일에 책임감을 갖고, 팀원들과 정해진 회의 시간 및 마감시간을 준수가 기반이 되어야 합니다.

업무를 수행하는 사무환경을 확인해 보자.

사무환경에 대한 공간 컨설팅을 진행하다 보면, 많은 분들이 “ 스마트 오피스 “ 도입하고 싶어 하지만, 인테리어 공간의 변화나 그에 맞는 가구를 배치하는 것에는 인색한 것을 볼 수 있습니다. 단순히 지금 있는 공간 안에서 변동좌석제를 도입하겠다는 것인데요.

물론 영업직이나 연구직과 같이 지정 좌석에서 오랜 시간 근무하지 않는 직군들이 있는 사무실이었다면, “ 변동 좌석제 “ 의 도입만으로도 공간의 절약 및 사무환경 개선 등의 긍정적인 면이 발생할 수 있습니다.

하지만, 오랜 시간 자리에서 근무하는 직원들이 대다수인 경우, 그들의 업무 스타일과 협의 빈도 등을 구성하여 인테리어 환경 및 업무에 적합한 가구를 구비하는 것이 좋습니다.

사무환경은 직원들의 회사에 대한 만족도와 생산성을 향상시키는 “ 공간 복지 “ 의 하나로서 공간이 사람에게 미치는 영향력을 생각하였을 땐, 공간에 대한 투자는 유연한 스마트 오피스를 구성하는 데 필요한 요소입니다.

인간은 환경에 빠르게 적응하는 동물이지만, 그만큼 환경과 공간에 많은 영향을 받는 것도 사실입니다. 그로 인해 인간은 자신들에게 적합한 공간을 만들고 환경을 조성하기 위해 건축에서부터 인테리어, 가구, 소품 하나까지 고민하고 적용하게 됩니다.

하루 8시간 이상 보내는 업무공간은 어떨까요? 개개인이 아닌 다수를 위한 공간이라는 점에서 주택이나, 개인 공간에 비해 그 변화가 적지만 시대에 따라 조금씩 변화하고 있습니다.

최근 가장 많이 보이는 사무공간의 형태는 아마도 “ Open Space Office : 개방형 오피스“ 일 것입니다. 원활한 의견 소통과 벽으로 할애되던 공간을 절약한다는 의미에서 긍정적으로 적용되고 있는 공간인데요. 이런 ” 개방형 오피스 “에도 업무 형태에 따라 다양한 공간이 구성될 수 있습니다.

 

폐쇄형 Open Space Office

오픈스페이스가 폐쇄되었다?라는 말을 들으면 꽤 모순적이라고 생각될 것 같습니다. 이는 과거 천정까지 닫던 벽으로 구성된 사각형의 폐쇄적인 공간이 아닌, 일정 부분 시각적으로 공간을 구분한 파티션(패널)으로 구성된 오픈 스페이스를 의미합니다.

실제로 많은 이들은 이러한 일정 부분이 폐쇄된 공간에서 업무 효율이 높아지는 것을 인지하는데요. 이는 일정 공간을 개인의 공간으로 할당받음으로써 자신의 업무의 스케줄을 조정할 수 있고, 프라이버시가 지켜져 쾌적하다고 생각하는데서 오는 것일 것입니다.

하지만, 이러한 쾌적함을 보장받는 대신 동료들과의 소통은 일정 부분 포기해야 하는데요. 이는 개인의 일에는 상당히 만족스러운 성과를 내는 것에 비해, 팀 단위의 프로젝트나 회의에서는 불편함과 성과가 저하되는 것을 보면 알 수 있습니다.

그럼에도 이러한 구성은 일정 구간을 개인에게 할당하고, 개별적으로 공간을 소유하고 있다는 느낌을 들게 함으로써, 회사로부터 존중을 받고 있다는 느낌과 시각적으로 자유로움을 느낄 수 있어 개별적으로 집중 업무가 많은 직군에게 긍정적인 효과를 내고 있습니다.

 

클러스터형 Open Space Office

클러스터란 일정 이상 공통된 목표와 업무 수행을 하는 군집들이 모여있는 것을 의미하는 것으로, 사무공간에서는 팀 간의 자리 배치를 일종의 클러스터라고 생각할 수 있습니다.

일부 기업에서 미관상, 그리고 타 기업을 모방하여 파티션(패널)이나 시각을 가리는 벽이 없이, 모두 오픈된 공간을 형성하는 것을 보신 적이 있으실 겁니다. 이는 다양한 대화가 오가고 공간이 넓어 보이는 효과가 있어 많은 곳에서 차용 중이지만, 구분 없이 펼쳐진 오픈스페이스는 오히려 직원들 간 소원해짐과 소속감이 없어질 수 있습니다.

이를 위해 공간을 열리되, 일정 부분 구획을 지어 주는 것이 좋습니다. 바로 팀별, 직군별 클러스터화인데요. 일정 범위 안에서 열린 공간이 형성됨으로써 의도하지 않은 대화는 물론 다양한 의견 교류라는 긍정적인 면이 발생하고 타부서로부터 시각적인 보호를 받을 수 있어, 팀별 업무가 나누어지는 회사에 적용하기 좋은 형태입니다.

 

공유형 Open Space office

회사의 모든 부서가 업무 내용을 공유하고, 빈번한 회의가 발생한다면, 전체적으로 열린 사무공간이 이들에게 필요합니다. 하지만, 전체적으로 열린 공간은 규모가 큰 기업이나, 다양한 손님 접객이 필요한 회사에서는 소음과 보안상의 문제가 발생할 수 있습니다.

그로 인해, 오픈 스페이스를 구성할 때는 별도의 공간을 마련해 두는 것이 좋습니다. 한 예로, 조직에서는 계급이 존재하고, 일정 이상의 계급은 타 회사와 중요 미팅을 하거나 접객을 해야 하는 경우가 발생합니다. 이로 인해 그들은 별도의 방이 필요하고 실을 배치받는 경우가 많습니다. 하지만, 모든 이에게 실을 배치하는 데는 많은 비용이 들기 때문에, 접객이나 중요 회의를 할 수 있는 공간을 만들고, 필요시 일정 직책의 사람들이 자유롭게 공유할 수 있는 제도를 마련해 두는 것이 좋습니다. 일종의 변동좌석제와 같다고 생각해도 좋을 것 같습니다. ( 정확히는 호텔링이라 하여, 공간을 예약하고 활용할 수 있도록 합니다. 이는 일부 대기업에서 회의실 예약제 등으로 적용하고 있습니다. )

또한, 개인의 능력에 따라 적합한 보상을 받고 있다는 긍정적인 느낌을 주기 위해, 직급에 따른 공간 혜택은 어느 정도 부여하는 것이 좋습니다. 책상의 크기나 구성 가구의 조합을 변경하거나 마감재의 차이를 두어 그들에게 일정의 보상을 표현해 주는 것이 좋습니다.

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

사옥이나 사무실 인테리어라고 하면, 그 기업이 가진 철학과 문화가 반영된 정체성을 모아놓은 공간이라고 많이 표현됩니다. 회사가 가진 철학이 녹아 회사가 직원을 어떻게 생각하는지, 직원들은 어떤 환경에서 일하고 있는지에 대해 시각적으로 확인할 수 있는 공간이기 때문인데요.
 
단적인 예로, 독특한 사옥과 인테리어로 유명한 “ 구글 ” 만 봐도 이러한 사실을 알 수 있습니다. 집보다 더 많은 시간을 회사에서 보내는 직원들의 창의력 증진과 행복감을 위해 다양한 휴게 요소와 선택적 근무 공간을 제공하는 구글의 경우, 핵심 경영 목표가 “ 직원의 행복감을 유지시키는 것 “이라는 하는데요. 이러한 기업 문화가 고스란히 녹아 있는 공간에서 직원들은 행복감과 함께 일의 능률까지 높아진다고 합니다.
 
그럼 이렇듯 일의 능률에도 영향을 미치는 사옥 건축, 오피스 인테리어는 어떤 점을 고려하여 계획해야 할까요?

일의 성격에 맞는 계획

안녕하세요. 김준석 컨설턴트 입니다.

로켓펀치에서 “ 사무환경 컬설팅 “ 을 진행하며, 가장 많이 받는 질문 중 하나는 “ 사무환경 컨설팅이 정확히 무엇이고 왜 필요한가? “입니다. 로켓펀치를 자주 사용하는 회사가 10년 미만의 성장하고 있는 회사가 많아, 다수의 회사가 초기 인테리어 공사 시 배치된 상태로 사용 중이거나, 이미 공간과 가구가 구성되어 있는 곳에 입주하는 형식으로 사무환경을 구성하다 보니 사무환경에 대한 별다른 필요성을 느끼지 못했기 때문인데요.  

사무환경은 사무실의 공간을 구성하는 모든 요소를 지칭하는 단어로, 한 기업의 경영철학을 담아내는 그릇이며, 구성원들의 일에 대한 효율과 생산성에 직접 영향을 미치는 중요한 경영 전략 중 하나입니다. 실제로 사회심리학자 “ 혼 프리드먼 “ 은 그의 저서 < 공간의 재발견 >에서 “ 기업의 생산성과 창의성은 개인 역량에만 달린 것이 아니라 각 개인을 둘러싼 사무환경과 조직 문화에서 비롯된다. “라고 했을 만큼, 환경이 기업의 생산성과 지속성에 미치는 영향력을 강조하였습니다. 이는 한정된 자원과 인력으로 최고의 업무를 수행해야 하는 “ 스타트업 “에게 더욱 중요한 요소가 될 수 있습니다.