[기업 인터뷰] 의료에서 보험까지 앱 하나로! 국내 최초 인터넷 언더라이팅 시스템 개발사 투비콘

인간의 기대수명이 늘어나 100세 시대를 맞이했습니다. 그러나 미세먼지, 환경오염, 스트레스 등 건강을 위협하는 요인들도 늘어나며 노후를 위해 의료보험의 중요성이 커지고 있는데요. 가입자 입장에서는 복잡한 심사과정을 간편화하고, 보험사 입장에서는 위험부담을 줄이기 위해 적절한 언더라이팅(보험계약 최종 심사 과정) 기능이 필요해졌습니다. 이에 투비콘은 국내 최초로 머신러닝(데이터를 분석해 예측하는 인공지능 기술)을 이용한 디지털 언더라이팅 시스템을 만들고, 생체나이분석 앱 ‘모옴’을 선보였습니다.

생체나이분석 앱 ‘모옴’으로 언더라이팅의 디지털화

투비콘은 2013년 8월 창업했지만 본격적인 사업은 2015년 중소기업청 선도벤처연계창업지원 사업에 선정된 후 본격 궤도에 들어섰습니다. 2017년 미래창조과학부의 건강위험군 관리 국책사업을 진행하면서, 현재 메인 사업의 토대가 된 생체나이분석 앱 ‘모옴’을 만들게 되었습니다. 모옴을 통해 보험 계약자의 20여종에 달하는 검진기록을 분석하고 당뇨, 고혈압, 뇌혈관, 관상동맥 등 4대 질환을 예측합니다. 노화속도 예측, 장기별 생체나이 추이도 도출할 수 있습니다. 모옴을 이용하면 보험 계약자의 과거 투약정보, 내원기록 등 검진 데이터를 추적해 현재의 상태를 예측하는 것은 물론 앞으로 발생하게 될 각종 질환에 대한 예측이 가능해졌습니다. 생명보험사 역시 직접 계약자를 방문해 채혈하는 방식에서 벗어나 디지털화, 효율화된 방식으로 언더라이팅이 가능해졌습니다.
투비콘은 2018년 신한생명과 금융위원회 지정대리인 및 KB생명 위탁테스트 업체로 선정되었습니다. 현재는 5개 보험사와 계약을 맺고 언더라이팅 사업을 진행 중이며, 올해 말까지 10개의 보험사와 추가로 계약할 예정입니다. 앞으로 국내 보험 언더라이팅 1위 기업이 되겠다는 꿈을 가지고 2020년까지 32개 보험사 언더라이팅 사업을 진행하겠다는 목표를 향해 나아가고 있습니다.

보험 언더라이팅의 문제점을 획기적으로 개선한 ‘모옴’

어느 나라든 보험은 청약, 언더라이팅, 가입, 보험금청구(claim)로 되어 있습니다. 투비콘은 언더라이팅에 집중했습니다. 현행 언더라이팅은 전화적부, 서류심사, 방문검진(paramedic)으로 구분됩니다. 전화적부는 전화문진을 통해 고객의 상태를 파악하는 것입니다. 서류심사는 과거 병력이 있거나 현재 유병자인 경우 병원의 서류(진단서, 초진 기록지)를 제출 받아 보험 가입 심사를 하게 됩니다. 방문검진(파라메딕)은 간호사가 직접 고객을 찾아가서 채혈, 채뇨, 심전도, 혈압 등을 체크해서 해당 결과를 보험가입심사에 활용하는 것입니다.

현행 언더라이팅의 문제점은 네 가지가 있습니다. 첫째, 검체의 변질 우려가 있습니다. 소변 같은 경우 살균을 하지 않기 때문에 우유보다 더 빨리 변질됩니다. 둘째, 파라메딕의 경우 방문검진을 받기 전에 약을 먹는 경우가 있습니다. 예를 들어 콜레스테롤 수치가 높은 경우 콜레스테롤 수치를 낮추는 약을 복용하고 검진을 받는 경우가 있습니다. 셋째, 의료 정보가 의미를 가지려면 비교할 수 있는 과거의 데이터가 있어야 합니다. 그러나 현행 언더라이팅은 현시점의 정보만을 파악하므로 정확한 언더라이팅이 될 수 없습니다. 넷째, 높은 비용도 문제입니다. 비용이 높기 때문에 보험사에서는 되도록 고가의 언더라이팅을 하지 않고 간편 심사를 통해 보험심사를 대신하게 됩니다. 언더라이팅의 질이 떨어집니다.

투비콘은 이런 문제를 ‘모옴’이란 시스템을 통해 해결하고 있습니다. 공공데이터를 활용해서 정확도를 높이고, 위변조 가능성을 차단하고 있으며, 과거 데이터를 분석해 유저들의 건강이 좋아지고 있는지 아닌지를 알 수 있습니다. 아울러 비용은 기존 언더라이팅에 비해 최대 90%까지 절약할 수 있습니다. 따라서 모옴 시스템을 통해 언더라이팅의 확장도 가능하게 되었습니다.

4無 기업문화로 효율적인 업무환경

투비콘에는 4가지가 없습니다. 첫째, 보고가 없습니다. 보고양식도 없습니다. 남는 시간에 서로 커뮤니케이션하는 걸로 보고를 대신합니다. 둘째, 매출에 대한 압박과 계획이 없습니다. 야구에 각 포지션이 있고 해당 포지션에서 최선을 다하면 되듯, 직원들도 각자 일을 잘하면 됩니다. 매출에 대한 고민과 자금 조달은 대표와 일부임원이 고민하고 해결해야 할 문제입니다. 다른 직원은 고객 서비스에 대한 치열한 고민은 해야 합니다. 어떻게 하면 좀 더 좋은 서비스를 만들 수 있을 것인지 끊임없이 고민하고, 업계 퍼스트무버라는 정신으로 끝없이 매진할 것을 기대합니다. 셋째, 출퇴근 시간이 없습니다. 각자 알아서 출퇴근 시간을 정합니다. 자유로운 사고가 요구되는 비즈니스 구조상 출퇴근 시간은 의미가 없습니다. 회의 일정이 있으면 그 시간은 엄수하되, 그 이외에는 자유롭게 활용합니다. 넷째, 회식이 없습니다. 불가피한 고객과의 저녁 회식을 제외하고는 직원들은 저녁 시간을 가족과 함께 보냅니다.

채용중인 포지션
1.마케팅 전략
업무내용
– 보험사 미팅 및 대응 (파트너 관리)
– 서비스 개선 및 온라인 마케팅 전략
– 전체적인 서비스 전략에 대해 대표이사와 함께 고민할 CMO

2.인공지능관련(머신러닝, AI) 데이터 분석가
자격 요건
– 통계에 능숙하거나 관련 학과 전공자 우대
– 파이션을 잘 다루는 데이터 분석가

3. 디자인
남들이 다 그려준 파워포인트를 보고 디자인 하는 디자이너는 원하지 않습니다.
스타트업에서 프로세스를 거칠 시간이 없기 때문에 서비스를 이해하고 자신의 컨셉으로 디자인을 가져갈 디자이너가 필요합니다.

4. 그 외
보험 핀테크 사업을 혁신하고자 하는 인재는 누구든 기회를 드릴 수 있습니다.

채용 관련
– 채용 프로세스는 면접만 있습니다. 서류는 미리 제출하거나 당일 가지고 오면 됩니다.
– 투비콘은 스타트업 기업으로 인원이 많지 않기 때문에 사람에 따라 업무 분위기가 좌우됩니다. 따라서 1-3개월 일종의 수습기간이 있습니다. 수습기간 중 급여 차이는 없습니다. 투비콘과 조화로운 인재인지 충분히 고민하고 최종 채용 결정합니다.

지원방법
– 로켓펀치를 통한 채용공고 확인 및 지원
– 신한 Future’s Lab 채용박람회 2019 현장 지원

투비콘을 직접 만나보고 싶다면, 신한 FUTURE’S LAB 채용박람회 2019에 참여 신청하세요!

벚꽃 피는 봄날에 보맵이 불러썸:) 레드벨벳벤처스

 

꽃이 팝콘처럼 터지던 어느 날 –

여의도에서 만.났.습.니.다.

꽃보다 눈부신 이들의 정체는!?

70만 사용자가 이용 중인 통합보험관리앱, 보맵을 만드는 사람들:)

<오른쪽에서 두 번째 – 김세나 최고마케팅 책임자>

안녕하십니까!?

안녕하십니까 –

본인 소개도!?

보맵에서 최고 마케팅 책임자로 일하는 김세나.

간단하게, 보맵 소개도,

IT 기술을 기반으로 보험 전문 플랫폼을 제공하는 인슈어테크 스타트업이다.

아. 너무 간단하다.조금 더..

여기저기 흩어져 있는 내 보험을 한곳에서 모아 볼 수 있을 뿐만 아니라 보험의 보장내용을 상세하게 열람하거나, 보험의 중복가입 등을 확인한다든지, 보험금 청구 등 실생활에서 필요한 다양한 보험 서비스를 제공하고 있다.

보험도 파나?

하하. 보험은 안 판다.

회사가 추구하는 비전이라면?

보험시장에 만연한 불신과 정보 비대칭에 대한 문제를 해소하여, 금융의 새로운 가치와 경험을 제공하자는 미션 하에, 모두가 보험을 쉽게 이해하고 적극적으로 활용할 수 있는 새로운 보험시장을 개척해 나가는 대표 IT 보험 회사가 되는 것이다.

IT 보험 회사 팀원들은 보험도 많이 들었겠다?

개그맨들이 집에 가면 과묵하다고 하더라. 우리도 마찬가지다. 보험이 없는 개발자들이 많다. 아무래도 젊은 개발자, 젊은 기획자가 많다 보니 보험 관련 개발을 하고 있음에도 불구하고 보험의 필요성을 아직까지 많이 느끼지 않는 것 같다. 다수의 보험에 가입한 사람이 적다.

하하. 그런데 여의도에는 무슨 일로? 회사에서 단체로 꽃놀이도 오나 보다! ?

우리가 최근 숨은 보험금 찾기 서비스를 시작했다. 보맵을 홍보하려고 나왔다. 나온 김에 꽃놀이도 하고^^

숨은 보험금 찾기! 반응이 어마어마했다고 들었다.

현재, 보맵 가입자가 보유한 숨은 보험금은 89억 원이다. 찾아간 보험금은 2억 8천만 원!  혹시, 숨은 보험금! 찾아 봤는지?

당연히! 기대가 컸지만? 아쉽게도 나는 빵 원–;;

아…우리 대표님은 30만 원을 확인했다. 보험상품을 개발하던 사람인데도 숨은 보험금이 30만원이 있었다니..재밌지 않나!?

대표님은 좋겠다.  말 나온김에 대표님은 어떤 사람인지!?

서울 보증보험에서 보험상품을 개발하던 분이다. 개인적으로 보험금을 청구하는데 보험증서를 찾느라 하루 종일 허탕을 쳤다고 한다. 재발급을 받는데 팩스를 보내고 전화를 하고 등등 너무나 번거롭다는 걸 알게 된 거지. 보험상품을 개발하는 나도 이러한데, 일반인들은 보험 내용을 알고 보험에 가입하는 걸까. 얼마나 많은 사람이 손실을 보고 있을까. 보장은 제대로 받고 있는 걸까. 라는 의구심에서 보험시장을 바꿔보자 결심했다고! 그리고 지금의 보맵이 탄생한 거다.

<왼쪽부터, 최홍제 CTO, 김진일 CFO, 류준우 대표, 김옥균 부대표>

결심을 한 누군가 있으면, 옆에서 도와주는 누군가도 꼭 있더라고.

김옥균 부대표님, 김진일CFO님이 공동 창업자다. 옥균님은 ING 출신, 진일님은 한화생명 출신으로 보험시장 전문가다. 카이스트 출신의 최홍제CTO님이 총괄 R&D를 담당하면서 보맵이 날개를 달게 됐다.

날개를 제대로 단 것 같다. 가입자 수가 70만 명이라고!?

일반 가입자 수는 70만 명, 설계사용 앱의 가입자 수는 1만 3천 명 정도. 현재 매일 2000여 명 가량 자연 발생 되는 수치로 특별한 마케팅 활동 없이 이루어낸 큰 성과라고 생각한다.

그  와중에 기억에 남는 에피소드가 있다면,

처음부터 사업이 원활하게 진행된 것이 아니었기에, 초반 데스밸리를 겪었다. 하지만 이후 전사 단 한 명의 낙오자 없이 현재까지 함께 하고 있어 이 점이 가장 뿌듯하다.

레드벨벳벤처스, 회사 이름과 관련된 에피소드도 있을 것 같은데?  

회사명을 듣고 처음에는 연예 기획사라고 생각하는 사람들도 많다. 사실, 류준우 대표님이 보맵을 만들기 전에 컵케이크 DIY 사업을 했다. 수많은 컵케이크 중에 가장 크리에이티브하고 시크한 게 레드벨벳 케이크였다고. 그래서 회사 이름을 레드벨벳벤처스로 지었다는…(사실 대표님은 걸그룹 레드벨벳이 있는지도 몰랐던 것 같다–;;)

컵케이크 사업은 어떻게 됐나?

프랜차이즈도 만들고 중국에 2호점까지 냈지만!! 깨끗이 망하고 돌아오셨다. 성공했으면 어쩔 뻔 했나. 지금의 보맵은 없었을 거 아닌가.

 

여러분~! 걸그룹 레드벨벳과는 전혀 상관이 없지만 🙂

크리에이티브하고 시크한 레드벨벳벤처스에서 팀원을 구합니다.

아래 링크 참고!! 

https://www.rocketpunch.com/companies/redvelvet-ventures/jobs

 

회사 분위기 좀 살펴보겠다. 다들 자유롭다고는 하는데, 정말 자유로운가?

자유롭다. 아무리 말 해도 느껴봐야 알겠지.  일단 와라! 오면 못 나갈 거다. 뭐..구체적인 예를 들자면, 휴게실에 플레이스테이션이 있다. 휴식을 취하다가  게임도 하고..정말 좋다.

사실, 오기 전에 사전 조사 좀 했다. 회사 분위기가 좋은 걸로 유명하더라.

한 달에 한 번 <컬쳐데이> 를 진행한다. 모든 구성원이 하루 동안 문화 행사나 레포츠 등을 같이 즐기고 가볍게 저녁 식사를 한다. 또 <친해지기 바래> 라는 프로그램이 있다. 한 달에 한 번 랜덤으로 지정 된 단짝과 함께 점심을 먹을 수 있는 기회가 있는데 점심 값은 회사가 책임진다. 이렇게 함께하다보니 좋을 수 밖에.

이리도 좋은 레드벨벳벤처스에는 어떤 사람을 원하는지.

우리는 스타트업이다. 멀티 테스킹 인재를 선호할 수밖에 없다. 아울러 우리 조직에서 생각하는 중요한 가치가 바로 자율성과 책임감이다.본인의 일과 개인적인 생활에 대한 조율을 잘 하는 사람. 모든 일에 책임감 있는 사람이 최우선이다.

좋은 팀원을 만나! 함께 이루고 싶은 올해 목표는?  

하반기 앱의 고도화를 앞두고 있으며, 이를 통해 정확하고 다양한 많은 부가서비스를 오픈할 계획을 하고 있다. 또한 수준 높은 IT 기술을 활용하여 보안에 취약한 타 서비스와의 차별성을 공고히 할 예정이다.

지원할까! 말까! 혹시나 고민 중인 그들에게 한 마디?

우리 회사의 가장 큰 장점은 구성원들! 와 보면 안다. 같이 하자. 아!! 그리고 사업영역에 대해 부모님께 설명해 드리기도 쉽다. 함께 하자!!!

 

이런 말 들어 본 적 있나요?

세상 모든 일은 우연이 아니라는 말.

이 인터뷰를 보게 된 것도 우연이 아닐지 몰라요.

오늘의 우연이 필연이 되고 운명이 될지도 모르잖아요.

연간 327조의 보험 시장을 개척하고 싶은 분들은

레드벨벳벤처스로 가.시.면. 됩.니.다.

꽃보다 아름다운 사람들이 당신을 기다립니다.

벚꽃 피는 봄에는 보맵 🙂