이번주 캐파 뉴스레터에서는,

섬세한 조직으로 살아남기 위해 ‘건강한 긴장’을 유지할 것을 제안하고,
CES 2023을 빛낸 캐파 고객사 5곳을 소개한 후,
메타가 3D프린팅 회사를 인수한 진짜 이유를 정리했습니다.

우리 모두 ‘건강한 긴장’을 유지합시다

국내 대표적인 빅데이터 전문가인 송길영 바이브컴퍼니 부사장은 최근 언론 인터뷰에서 새해엔 “섬세한 조직, 세심한 인간이 살아남는다”고 말했습니다. 그러면서 올해에 기억해야 할 키워드 중 하나로 ‘건강한 긴장’을 제시했습니다.

돌아보면 그동안 우리나라의 조직문화는 소위 ‘아랫사람’만 일방적으로 긴장하는 문화였습니다. 사회생활의 축소판으로 여겨지는 군대가 대표적입니다. 잔뜩 얼어 있는 상태로 이등병 생활을 시작해 차츰 긴장의 강도를 낮춰가다 일말의 긴장감도 남아 있지 않은 ‘말년 병장’으로 군생활을 마감하게 되죠. 조직 내 긴장의 분포를 한마디로 표현하면 ‘하후상박’인 셈입니다.

이처럼 긴장이 한쪽에 쏠려 있는 조직에서는 제대로 된 소통이 이뤄질 수 없습니다. 위에서 아무리 평등을 외치고 소통을 강조한다 해도 윗사람이 자신의 말을 긴장감을 가지고 듣지 않는다는 걸 알기 때문에 아랫사람들은 좀처럼 긴장의 고삐를 늦출 수 없습니다.

생태학자인 최재천 이화여대 석좌교수는 국립생태원의 초대 원장으로 재직하면서 ‘상호허겁’을 조직 관리의 근간으로 삼았다고 합니다. 상호허겁이란 ‘서로가 상대를 적당히 두려워하는 상태’를 가리키는 말로, 최 교수는 이와 같은 상태가 “서로에게 예의를 갖추고 평화를 유지하게 만든다”고 말했습니다.

최근 화제가 되고 있는 학교 폭력을 주제로 한 넷플릭스 드라마 <더 글로리>는 건강한 긴장이 없는 친구 관계가 얼마나 폭력적일 수 있는지 보여줍니다. 드라마 속 가해자들은 자신들이 피해자에게 어떤 짓을 해도 달라지는 건 없다는 걸 압니다. 가해자가 ‘사회적 약자’에게 아무런 긴장을 느끼지 않는 상태에선 상상하기 힘든 무자비한 폭력도 가능해집니다.

새해엔 가족이나 친구, 직장 동료처럼 가까운 사이에서도 조금씩 ‘건강한 긴장’을 유지하며 생활하는 것은 어떨까요. 한편에선 ‘이렇게까지 피곤하게 살아야 하느냐’는 불만이 나올 법도 합니다. 하지만 누군가 긴장할 때 다른 한쪽에선 일말의 긴장감조차 느끼지 않는 상황이 지속되면 어느 순간 누군가는 ‘절망’하고 그런 관계를 단절하려 할지 모릅니다. 건강한 긴장은 관계의 단절을 예방하는 효과적인 ‘백신’이 될 수 있습니다.

두 마리 토끼를 잡겠습니다

토끼와 관련한 속담 중에 ‘두 마리 토끼를 좇는다’는 표현이 있죠. 원래 ‘욕심을 부리다 일을 그르치다’라는 부정적인 의미로 사용되었습니다. 가뜩이나 ‘깡총깡총’ 빠르게 뛰어다니는 토끼를 한 마리 잡기도 힘들진대, 두 마리를 동시에 잡으려고 덤벼들면 둘 다 놓치게 되겠죠.

하지만 언제부턴가 ‘두 마리 토끼를 좇는다’는 표현에서 이런 부정적인 ‘뉘앙스’가 사라지기 시작했습니다. 이제는 ‘두 마리 토끼를 잡는다’고 하면 보통 달성하기 어려운 두 가지 목표를 동시에 달성하는 것을 의미합니다. 또한 두 마리 토끼를 좇는 사람은 높은 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 최선을 다하는 긍정적이고 진취적인 태도를 지닌 인물을 가리키게 된 것이죠.

실제로 이제는 성공하려면 ‘두 마리 토끼’를 잡는 남다른 수완이 필요한 듯합니다. 성공한 가장은 ‘일’과 ‘가정’이란 두 마리 토끼를 잡은 사람입니다. 성공한 정치인이나 관료가 되려면 ‘경제 성장’과 ‘물가 안정’이란 두 마리 토끼를 잡는 데 성공해야 합니다. 드라마나 영화도 예전엔 웃기든지 울리든지 하나만 잘하면 됐는데, 이제는 ‘웃음’과 ‘감동’을 모두 안겨줘야 성공할 수 있습니다…