-결제대금 캐파 계좌 보관 후 고객이 제품 검수 마치면 제조업체에 지금
-고산 대표 “맞춤형으로 제품 생산하는 제조업에 가장 적합한 결제 방식”
온라인 제조 플랫폼 캐파(CAPA)를 운영하는 에이팀벤처스(대표 고산)는 플랫폼 내에서 직접 결제가 가능한 ‘캐파결제’ 서비스를 출시했다고 14일 밝혔다.
캐파결제는 ‘에스크로’ 방식의 결제 시스템을 적용해 안전한 거래를 보장하는 것이 특징이다. 에스크로(escrow)란 안전한 거래를 위해 결제대금을 제3자의 계좌에 우선 예치한 뒤, 물품을 확인한 구매자의 동의를 거쳐 판매자에게 대금을 지급하는 거래 방식이다. 캐파에서 외주 제조를 의뢰한 고객이 대금을 결제하면 결제대금이 제조업체(판매자) 측에 곧바로 지급되지 않고 캐파 계좌에 안전하게 보관된다. 완성된 제품을 받아본 고객이 검수를 마친 뒤 구매를 확정하면 비로소 제조업체 측에 대금이 지급된다.
일반적인 공산품 거래와 달리 제조 거래는 매번 새로운 제품(부품)을 주문 받아 맞춤형으로 제작하는 것이 일반적이다. 이 때문에 고객이 완성된 제품을 확인하기 전까지 품질을 가늠하기 어렵다는 점이 문제로 지적돼 왔다. 거래 과정에서 고객이 대금을 미리 지급하면 최종 결과물이 마음에 들지 않더라도 환불이 쉽지 않고, 반대로 후불 거래를 하게 되면 고객이 품질 등을 이유로 대금 지급을 미룰 경우 제조업체가 애를 먹곤 했다.
캐파결제는 제3자인 플랫폼 운영자(캐파)가 최종 제품을 확인할 때까지 결제대금을 안전하게 보관함으로써 이와 같은 분쟁의 여지를 줄였다는 것이 가장 큰 장점이다…(이하 생략)
