“대한민국 1위 매칭 서비스 ‘글램’을 운영하는 큐피스트!”
혁신을 통해 사랑의 욕망이 충족된 세상을 만들어가고 있는 큐피스트의 채용 담당자 Claire님과 고객경험(CX)을 담당하고 있는 Ray님이 전하는 우리 기업 이야기 들어보세요!
🎈 저는요.
👩 큐피스트에서 Recruiting Manager를 담당하고 있는 Claire에요. 조직과 사람에 대한 관심이 많아 서치펌에서 채용 분야 업무를 시작하게 됐어요. 현재는 큐피스트의 인하우스 채용 담당자로서 조직의 성장과 사명 달성을 위해 함께 해주실 분들을 열심히 찾고 있습니다. 🙂
👨 안녕하세요. 저는 큐피스트에서 고객경험(CX) 매니저를 담당하고 있는 RAY입니다. 큐피스트에 오기 전에는 10년 정도 음악 활동을 했습니다. 학습을 통해 배우고 성장하는 과정을 좋아하다보니 다양한 분야에 관해 관심을 가질 수 있었고 그러다 스타트업이라는 새로운 분야에 흥미를 느꼈습니다.
예술에서 스타트업으로 분야 자체를 완전히 바꿔야 했기에 많은 고민이 있었는데, 스타트업이 가진 특유의 개방성과 도전 정신에 이끌려 도전을 하게 되었고 지금은 큐피스트의 고객경험 매니저로 그 도전을 이어가며 성장하고 있습니다.
🎈 우리 기업은요!
👩 큐피스트는 SATISFY THE DESIRES OF LOVE 라는 사명을 위해 일하고 있는 5년 차 스타트업이에요. 저희는 사랑의 혁신을 통해 누구나 사랑할 수 있는 세상을 만들어나가고 있어요.
현재는 국내 1위 데이트 기반 매칭 서비스 ‘글램’과 모두가 자신을 사랑하는 세상을 위한 라이프스타일 섹스토이 브랜드 ‘로마’를 운영하고 있죠. 더 큰 시장으로의 도약을 위한 글로벌 진출 준비도 하고 있답니다!
👨지금은 사람과 사람간의 다양한 사랑 실현을 위해 서비스를 만들고 있지만, 장기적으로는 로봇과의 사랑까지 제공하려는 큰 꿈이 있는 조직 ‘큐피스트’입니다.
🎈 저는 이런 업무를 담당해요.
👩 큐피스트의 스케일업을 위해 다양한 직군의 사람들을 만나보며 즐겁게 채용 업무를 하고 있어요. 전반적인 채용 업무를 모두 담당하고 있으며 채용 브랜딩을 위한 일도 하고 있어요.
추가로 큐피스트 구성원들이 더 행복하게 일을 할 수 있도록 복지와 조직문화에 고민하고 이와 관련된 일들을 진행하고 있습니다.
👨 저는 고객경험(CX) 매니저를 담당하고 있는데요. 글램 서비스를 사용하면서 발생하는 불편함을 직접적으로 해소될 수 있도록 도와드리거나, 서비스를 통해 고객분들께 더 즐거운 경험을 제공하기 위한 다양한 프로젝트를 기획하는 일을 하고 있습니다.
CX 업무뿐만 아니라 기업 PR을 컨텐츠를 제작하거나, 조직 운영에 필요한 전반적인 일들을 함께하고 있죠.
🎈 우리 회사 자랑할게요.
👩 큐피스트는 일을 통해 목표를 성취하고자 하는 열정이 생기는 곳이라고 생각해요. 좋은 점은 너무 많지만 무엇보다 업무에 몰입할 수 있는 환경과 분위기, 그리고 열정이 넘치는 팀원들과 한가지 목표를 위해 함께 일할 수 있다는 것이 가장 큰 장점인 것 같네요.
그리고 저는 개인적으로 회사에 언제나 맛있는 간식이 많다는 점, 그리고 연차를 사용할 때 눈치 보지 않는 것에 너무 만족하고 있어요:)
👨 우리 회사에서는 ‘자기 일’을 할 수 있어요! 저희는 구성원들에게 일을 만들어서 할당해 주지 않아요. 조직 차원에서 큰 방향성이나 프로젝트가 기획될 수는 있지만, 업무 자체를 언제, 어떻게, 어떤 식으로 해야 하는지 세세하게 나눠주지 않습니다. 결국에는 스스로가 고민하여 할 일을 만들어 내야 하는 것인데, ‘이게 왜 자랑이냐?’라고 생각하실 것 같아요.
자기 일을 한다는 것은 일에 대한 주체성과 다양성을 가질 수 있다고 말할 수 있는데요. 어떤 일을 어떻게 할 것인가를 스스로 기획하고 책임져야 하는 거죠. 처음에는 이런 업무 형태가 어렵게 느껴질 수 있어요. 저도 처음에는 일을 주지 않아서 당황스러웠으니까요. (하하)
큐피스트에서는 자기 일을 스스로가 찾아서 해야 하는데 이렇게 주체적으로 일을 하기 시작하면 이 부분이 결국 개인의 성장과 이어지게 돼요. 복지 차원에서도 다른 조직에 비해서 개인의 성장에 아낌없이 지원해주려고 해요. 개인이 듣고 싶은 강의나 컨퍼런스가 있으면 지원을 아낌없이 해주는 편이에요. 큐피스트에서는 구성원을 조직에 필요한 부품이라고 생각하지 않아요. 저도 한 명의 구성원으로서 개인의 성장이 곧 조직의 성장으로 연결된다는 것을 큐피스트에 와서 많이 느낄 수 있었죠.
🎈 팀 분위기는요!
👩 각 팀마다 분위기는 다른 것 같아요. 제가 속해있는 운영팀을 포함해 마케팅팀, 로마팀 등은 서로 빠른 피드백을 주고받기 위해 잦은 소통을 많이 하는 분위기에요. 개발자들이 속한 플랫폼팀, 매치팀 등 미션 중심 조직은 업무에 몰입할 수 있도록 꼭 필요한 미팅만 진행하며 전반적으로 각자의 업무에 집중하는 편입니다.
👨 맞아요. 팀마다, 직무마다 분위기는 다른 것 같아요.
개발자로 이루어진 팀은 긴 호흡을 가지고 코딩해야 하기에 굉장히 몰입하는 분위기이며 다소 조용한 분위기일 때가 많아요. 반면에 운영팀이나 마케팅팀 같은 경우에는 짧은 호흡으로 다양한 일을 처리해야 하기에 개발 조직보다는 북적북적하는 경우가 많죠. 개발자분들이 굉장히 몰입하며 일하기에 내성적이고 조용할 거라 생각하실 수도 있는데 케바케인 것 같아요. 큐피스트에서 가장 잘 노는 분들도 개발자분들이랍니다^^
🎈 지금 우리는 채용중입니다!
👩 아래와 같이 다양한 직무의 채용을 진행하고 있어요.
– 글램 서비스의 신규 기능 개발 및 리팩토링을 위한 백엔드 엔지니어 (우리는 기술 스택에 제한을 두지 않고 있어요!)
– 모든 매력적인 만남을 위한 ‘글램’ 서비스의 UX/UI 디자이너
– 어덜트 커머스 브랜드 LOMA의 브랜드 디자이너
– CEO와 함께 전략 로드맵을 그리고 달성해 나갈 공격수! 비즈니스 전략 기획자
큐피스트에서 본인의 능력을 발휘하고 싶으신 분은 claire@cupist.com으로 편하게 문의 주세요 🙂
🎈 우리 회사는 이것을 중요하게 생각해요.
👩 본인 직무의 전문성은 당연한 부분이겠죠? 저희 사명을 충분히 공감할 수 있는 분이 1순위에요. 함께 사명을 달성할 수 있는지가 가장 중요해요.
회사와 개인의 가치관이 일치해야 일에 대한 의미를 찾을 수 있고 행복할 수 있다고 생각해요. 그래야 개인과 회사 모두 성장할 수 있다고 믿어요. 그래서 평소에 사랑에 대해 가지고 있는 가치관이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
또한 저희가 스타트업이다 보니 정말로 성장을 함께 꿈꾸는 스타트업형 인재인지도 중요해요. 주도적이며 빠른 실행이 가능한 분을 원해요.
👨 사명과 성장을 중요하게 생각해요. 그래서 기본적으로 자신의 직무에 대한 역량은 필수입니다. 이건 어느 조직에서도 똑같을 거에요. 일 잘하는 사람을 뽑고 싶지, 일 못 하는 사람을 뽑고 싶은 조직은 없을 테니까요.
큐피스트는 직무에 대한 역량이 베이스로 깔려있고, 그 위에 큐피스트 사명에 얼마나 공감하고 깊이 이해하는지 보는 것 같아요. 제가 대표님과 면접을 볼 때도 사명에 대해 한 시간 가까이 대화를 했을 정도였으니까요. 참고로 큐피스트 사명은 Satisfy the desires of love(사랑의 욕망을 충족시킨다) 입니다! *-*
🎈 큐피스트는 성장 진행형!
👩 큐피스트는 성장 진행형 회사에요. 함께 큰 꿈을 꾸며 빠르게 성장하길 원하는 분, 큐피스트의 구성원들과 함께 위대한 일을 해내고 싶으신 분은 두 팔 벌려 환영할게요!!!
👨 큐피스트가 사명에 대한 관심과 공감을 중요시한다고 말씀을 드렸잖아요. 오해하실 것 같아서 덧붙이자면 사명에 대한 공감은 단순하게 고개를 끄덕인다는 것을 의미하지 않아요.
‘사랑의 욕망을 충족시킨다’는 큐피스트 사명에 대한 무조건적인 공감이 아니라, 본인의 입장에서 사명을 어떻게 느끼고 생각하는지 개인의 생각이 중요한 것 같아요.
사실, 어떤 사명이 좋냐 나쁘냐가 중요하지 않다고 생각해요. 사명에는 높고 낮음이 없으니까요.
진짜 중요한 건 사명을 대하는 조직의 태도에요. 그 조직이 사명을 어떻게 생각하는지, 사명 달성을 위해 무엇을 하고 있는지 알면 그 조직이 좋은 조직인지 아닌지 알 수 있어요. 사명은 그 조직의 존재 이유와 목적 자체를 의미해요.
좋은 조직을 찾고 계신다면 사명이 무엇인지, 조직이 사명을 어떻게 대하는지 알아보시면 좋을 것 같아요.
🎈 큐피스트는 한마디로.
👩 사랑하고 싶을 때, 큐피스트.
👨 저는 ‘서비스의 성공이 아닌 사명 달성이 목적인 회사’ 이렇게 표현하고 싶습니다. 채용에서부터 ‘글램’ 서비스까지 회사에서 일어나는 모든 것이 사명을 바탕으로 만들어지며 진행되고 있는 회사라고 생각해요. 제가 스타트업에 첫발을 디딜 수 있었던 것도 큐피스트가 가진 사명과 비전의 영향이 컸어요.
인터뷰 참여자: 큐피스트 채용 담당자 Claire님
인터뷰 참여자: 큐피스트 고객경험 담당자 Ray님
* 2019 서울테크노파크 맞춤형 지원사업으로 진행된 인터뷰입니다.