“타깃을 좁히자니 발송 수가 안 나오고, 넓히자니 스팸 취급받을까 봐 걱정되신 적 없으신가요?”
마케터라면 누구나 하는 이 딜레마를 ‘커리어 진단 플랫폼 A사’와 ‘지식 구독 서비스 B사’도 똑같이 고민했습니다. 그리고 로켓펀치와 함께 연차·직군·재직 상태까지 꼼꼼히 챙기면서도 3.1만 명이라는 확실한 타깃을 찾아냈죠.
직장인 대상 강점 진단 서비스를 운영하는 커리어 진단 플랫폼 A사는 프리미엄 지식 구독 서비스 B사의 구독권을 결합한 제휴 혜택을 커리어 성장에 관심이 높은 직장인에게 정확히 전달하고자 했습니다.
이에 로켓펀치는 재직 여부, 경력 연차, 직군, 커리어 분야를 세밀하게 조합해 32,821명의 맞춤 타깃을 구성했습니다. 그 결과, 캠페인은 31,343명에게 실제 도달했으며 594건의 클릭(순클릭 438명)이라는 확실한 유입 성과를 만들어냈습니다.
이번 글에서는 A사와 B사가 타깃과 오퍼를 어떻게 설계했는지, 그리고 이를 통해 어떤 성과를 만들었는지 그 과정을 하나씩 정리해 드립니다.
1. 캠페인 배경 — “진짜 성장에 관심 있는 직장인을 찾아서”
커리어 진단 플랫폼 A사는 자기 강점을 파악하고 커리어를 성장시키고자 하는 직장인에게 ’강점 인사이트 리포트’를 알리고자 했습니다. 여기에 지적 성장을 즐기는 타깃층이 선호하는 인기 지식 구독 서비스 B사의 ’1개월 무료 이용권’을 결합한 제휴 오퍼를 기획했습니다.
이번 캠페인의 핵심 목표는 단순 노출이 아니었습니다. 자기 강점을 찾고 싶은 유저에게 ‘강점 리포트’와 ‘인기 지식 구독권’이라는 매력적인 선물을 주어 실제 서비스로 걸어 들어오게 만드는 것이었죠.
그렇다면 이 매력적인 오퍼를 누구에게 전달해야 할까요?
로켓펀치는 성장에 목마른 ‘진짜 유저’를 정확히 찾아내기 위해 정밀한 타깃 설계를 진행했습니다.
2. 타깃 설계 — 조건을 좁혀도 확실한 직장인 타깃 확보
광고 집행에서 타깃을 정밀하게 잡지 못했을 때 발생하는 문제는 생각보다 치명적입니다.
- 광고비와 오퍼 낭비: 관심 없는 유저에게 전달된 메일은 개봉조차 되지 않고 스팸함으로 직행하며, 무의미한 불특정 다수 노출로 예산만 소진됩니다.
- 브랜드 피로도 증가: 관련 없는 오퍼 메시지를 자주 받은 유저는 해당 서비스에 피로감을 느껴 수신 거부나 비선호 브랜드로 인식할 위험이 커집니다.
따라서 타깃의 정합성을 높이기 위해 로켓펀치 회원 데이터베이스의 직무 및 경력 속성을 활용해 3가지 타깃 그룹을 설정했습니다.
- 1순위 (핵심 타깃) — 재직 중 · 숙련도 주니어~미들(경력 1~7년) · 전 직군
→ 실무 중심에서 커리어 고민과 자기계발 니즈가 가장 높은 연차 세그먼트 - 2순위 (숙련도 무관) — HR / 인사 직군 전체
→ 조직 내 강점 진단 및 기획 도입 가능성이 높은 전문가 타깃 - 3순위 (성장 직군) — 커리어 분야(개발 / 데이터·AI / 기획·전략 / 디자인·UX / 마케팅·PR) 신입~주니어
→ 트렌드 변화가 빠르고 자기계발 의지가 강한 핵심 커리어 직군
직군과 연차, 재직 여부 등 여러 조건을 조합했음에도 최종적으로 32,821명이라는 충분한 규모의 타깃군을 확보할 수 있었습니다.
3. 오퍼와 메시지 — 직관적인 헤드라인과 맞춤형 채널 집행
타깃 유저가 메일을 확인했을 때 오퍼의 가치를 즉시 알아챌 수 있도록 직관적인 메시지를 구성했습니다.
메일 제목 / 오퍼 카피
(광고) 무료 강점 리포트와 지식 구독 서비스 1개월 이용권 선물
- 제공 혜택 — 강점 인사이트 리포트 무료 체험 권한 + 프리미엄 지식 구독 서비스 1개월 무료 이용권
- 집행 채널 — e-DM 및 비즈니스 메시지 동시 발송으로 접점 극대화
오퍼 내용과 대상을 명확히 기재한 메시지 카피 덕분에 메일을 개봉한 타깃 유저들의 높은 클릭 반응을 유도할 수 있었습니다.
4. 집행 결과 — 높은 열람 대비 클릭률(11.96%) 달성
“열어본 사람 10명 중 1명은 랜딩페이지로 직행했습니다!”
보통 발송 광고에서 가장 힘든 게 바로 ‘열람 후 실제 클릭’으로 이어지는 구간입니다. 하지만 이번 캠페인에서는 메일을 연 독자의 11.96%(순열람 기준 10.73%)가 망설임 없이 랜딩 페이지 버튼을 눌렀습니다.
발송부터 클릭에 이르기까지의 퍼널별 지표는 아래와 같습니다.
발송 대상자 32,821명 100%, 반송 제외 실제 도달 31,343건으로 대상자 대비 95.5%. 미도달은 1,478건 4.5%이며 전송 실패 63건과 반송 1,415건으로 구성. 전송 성공률 99.81%.
| 퍼널 단계 | 구분 | 수치 (건수 / 인원) | 주요 지표 / 비율 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | 대상자 수 | 32,821명 | 100.0% |
| 2단계 | 전송 성공 / 실제 도달 | 32,758건 성공 (31,343명 도달) | 전송 성공률 99.81% / 실제 도달률 95.5% |
| 3단계 | 열람 / 순열람 | 4,965건 / 4,083명 | 도달 대비 열람률 15.84% |
| 4단계 | 클릭 / 순클릭 | 594건 / 438명 | 도달 대비 클릭률 1.90% (순클릭 기준 1.40%) · 열람 대비 클릭률 11.96% (순열람 대비 순클릭률 10.73%) |
전체 도달 유저 31,343명 중 메일을 직접 열어본 독자는 4,965명이었으며, 이 중 594건의 클릭이 발생했습니다. 메일을 개봉한 독자 10명 중 1명 이상(11.96%)이 랜딩 페이지로 실제 이동했다는 점은 오퍼와 타깃의 관심사가 매우 잘 결합되었음을 보여줍니다.
※ 본 캠페인 사례에서는 로켓펀치가 직접 추적 및 검증할 수 있는 도달·열람·클릭 지표를 기준으로 유입 성과를 분석했습니다.
5. 잠재 광고주가 참고할 3가지 포인트
잠재 광고주가 참고할 3가지 포인트. 01 오퍼와 타깃의 관심사 일치 — 커리어 성장 및 자기계발이라는 공통분모를 가진 유저층을 세그먼트했습니다. 02 직관적인 혜택 제시 — 제목과 헤드라인에서 유저가 얻을 수 있는 오퍼를 명확히 보여줬습니다. 03 정확한 유저 데이터 세그먼트 — 재직 상태, 연차, 직군을 조합하더라도 실질적인 규모의 정밀 타깃을 확보할 수 있습니다.
- 오퍼와 타깃의 관심사 일치 — ’커리어 성장 및 자기계발’이라는 명확한 공통분모를 가진 유저층을 세그먼트하여 높은 개봉 대비 클릭률을 이끌어냈습니다.
- 직관적인 혜택 제시 — 제목과 헤드라인에서 유저가 얻을 수 있는 오퍼(무료 강점 리포트 + 지식 구독 이용권)를 로켓펀치의 eDM 및 비즈니스 메시지 헤드라인 영역에 명확히 보여줌으로써 망설임 없는 클릭을 만들었습니다.
- 정확한 유저 데이터 세그먼트 — 재직 상태, 연차, 직군 조건을 조합하더라도 타깃 인프라를 바탕으로 실질적인 수의 정밀 타깃을 확보할 수 있습니다.
6. 우리 서비스에 맞는 예상 타깃 규모 확인하기
이번 캠페인처럼 딱 맞는 타깃에게 전달되는 직관적인 오퍼는 예상을 뛰어넘는 반응을 만들어냅니다.
“우리 브랜드 오퍼도 통할까?”, “원하는 직무 세그먼트로 얼마나 모을 수 있을까?” 궁금하시다면 지금 바로 확인해 보세요!
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